عملية الإرجاع - احصل على خدمة DHL Express Service الخاصة بنا بسهولة ويسر.

 

لتبسيط عملية الإرجاع، تطلب GOLDBLACK في غضون 14 يوما بعد استلام شحنتك بعد استلام شحنتك ،متابعة ما يلي:


  1. اتصل بخدمة عملاء التجارة الإلكترونية (البريد الإلكترونيservice@goldblack.de) برقم طلبك لاستلام ملصق الإرجاع.
  1. يمكن العثور على أسعار التحصيل المريح من العنوان الذي تريده في الجدول.
  2. سوف تقوم شركة GOLDBLACK بترتيب خدمة DHL Express لاستلام شحنتك المرتجعة.
  3. ستتلقى بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني مع ملصق الإرجاع الخاص بك؛
  4. يرجى طباعته وإرفاقه بطرد التسليم؛
  5. ضع المنتج وجميع المستندات الأخرى في العبوة الأصلية واغلق طرد التسليم؛
  6. سلم الطرد بأكمله إلى موظف DHL Express في موقع الاستلام المتفق عليه؛
  7. سيتسلم موظف DHL Express الطرد مجانًا؛
  8. وقِّع على تأكيد الاستلام.

ستتحمل أنت التكاليف المباشرة للإرجاع وتتحمل شركة GOLDBLACK تكاليف خدمة الاستلام من قبل DHL Express. سيتم خصم الرسوم المتكبدة من مبلغ الاسترداد.




إذا قررت عدم اتباع عملية الإرجاع المذكورة أعلاه،فيجب عليك توخي العناية المعقولة للتأكد من معالجة المنتج بشكل صحيح وتغليفه بشكل مناسب ودفع رسوم البريد،وأن يصل إلى شركة GOLDBLACK بأمان دون تعرضه للتلف أو الضياع أثناء النقل.

 

يجب إرجاع المنتجات المشتراة على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمة عملاء التجارة الإلكترونية إلى شركة GOLDBLACK، قسم المرتجعات،على العنوان التالي:


GOLDBLACK Premium Accessoires GmbH & Co.KG
- Returns department -
Stefanstr.9
51145 Cologne
Germany

service@goldblack.de



يرجى إعادة المنتجات التي لا ترغب في الاحتفاظ بها فورًا، في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا بعد إعلان إلغاء طلبك، إلى GOLDBLACK Premium Accessoires GmbH & Co. وقد يسفر عدم الامتثال لهذه القاعدة إلى تأخير رد الأموال إلى العميل المستحق. إذا لم يتم إرجاع صندوق GOLDBLACK الأصلي أو العبوة الخاصة في حالة ممتازة ،يحق لشركة GOLDBLACK خصم القيمة المقابلة من مبلغ الاسترداد. يُرجى عدم إرجاع المنتجات التي طلبتها عبر الموقع الإلكتروني أو عبر خدمة عملاء التجارة الإلكترونية لتجار GOLDBLACK المعتمدين.
يرجى أيضًا الامتناع عن إرجاع المنتجات التي لم يتم طلبها على الموقع الإلكتروني أو عبر خدمة عملاء التجارة الإلكترونية إلى قسم مرتجعات GOLDBLACK Premium Accessoires GmbH & Co.KG.
 



إرجاع معلومات السعر

ألمانيا: 7.95 يورو

المنطقة أ - أوروبا: 11.00 يورو
(أندورا ، بلجيكا ، بلغاريا ، الدنمارك ، إستونيا ، جزر فارو ، فنلندا ، فرنسا ، جبل طارق ، اليونان ، بريطانيا العظمى ، غيرنسي ، أيرلندا ، أيسلندا ، إيطاليا ، جيرسي ،
جزر الكناري ، كرواتيا ، لاتفيا ، ليختنشتاين ، ليتوانيا ، لوكسمبورغ ، مالطا ، موناكو ، هولندا ، أيرلندا الشمالية ، النرويج ، النمسا ، بولندا ، البرتغال ،
رومانيا ، سان مارينو ، السويد ، سويسرا ، سلوفاكيا ، سلوفينيا ، إسبانيا ، جمهورية التشيك ، المجر ، الفاتيكان ، قبرص (الجنوب))


المنطقة ب - أوروبا: 17.00 يورو
(أوكرانيا ، تركيا ، صربيا ، روسيا ، الجبل الأسود ، مولدوفا ، مقدونيا ، كوسوفو ، البوسنة والهرسك ، بيلاروسيا (بيلاروسيا) ، ألبانيا)

المنطقة ب - أمريكا: 17.00 يورو
(الولايات المتحدة الأمريكية ، كندا ، المكسيك)


المنطقة B - آسيا: 17.00 يورو
(اليابان ، تايلاند ، تايوان ، سريلانكا ، سنغافورة ، الهند ، هونج كونج ، الصين)


المنطقة ج: 20.00 يورو
(الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت والبحرين وأستراليا والبرازيل وإندونيسيا وكوريا الجنوبية وعمان ونيوزيلندا ومصر)


بقية العالم: 22.00 يورو